よく寄せられる質問と回答（FAQ）

これまで寄せられた質問を以下にまとめましたので、ご参考にして下さい。
また、ここに記載されていない内容につきましては、メール（tierramusic@mbn.nifty.com ）にて直接お問い合せ頂けますようお願いします。

　

（購入手続について）

Q1.　@niftyのID登録など、何故かうまくいかないので購入手続ができません。どのようにしたらいいですか？

A1.　何らかのトラブルで購入手続がうまくいかない場合は、銀行振込によるお申し込みも受け付けております。
　　　メール（tierramusic@mbn.nifty.com ）にてお問い合せ下さい。

Q2.　@niftyに登録したくないのですが、登録しないと購入できないのですか？

A2.　銀行振込によるお申し込みも受け付けております。但し、振込手数料はご負担頂きます。
　　　メール（tierramusic@mbn.nifty.com ）にてお問い合せ下さい。

Q3.　毎回手続するのが面倒なのですが、定期購読などはできますか？

A3.　同じく銀行振込で、何回分かまとめてお振り込み頂ければ、その回数分、発行日にIDとパスワードをメールでお知らせします。
　　　メール（tierramusic@mbn.nifty.com ）にてお問い合せ下さい。

（ダウンロードについて）

Q4.　音楽がブツブツ途切れるのですが？

A4.　インターネット回線、または「DAICHI-大地-」のサーバが混雑していると考えられます。暫くしてからもう一度試してみて下さい。

Q5.　Macintoshを使っていますが、ショックウェーブが入っていなかったのでインストールしたところ、映像が出る前にインターネットエクスプローラが固まってしまいました。どのようにすればよろしいですか？

A5.　MacintoshでOS9.1などを使っている場合に時々見られる現象です。
　　　 詳しい解決策をご案内しますので、メール（tierramusic@mbn.nifty.com ）にてお問い合せ下さい。

　

◆サポート連絡先◆

〒213-0002 神奈川県川崎市高津区二子2-6-20-105　Tierra Music　代表　詫間正博
TEL 050-3404-6858　FAX 044-814-5387　E-mail tierramusic@mbn.nifty.com